Қалай тапсырыс жасайды
Сайтымызда тапсырысты дұрыс рәсімдеу үшін келесі нұсқауларды орындаңыз.
Интернет-дүкенде тапсырысты карта арқылы төлейтіндерге арналған ақпарат
1. «Қазақстан Халық Банкі» АҚ төлем карталары иелерінің назарына. Төлемді іске асыру үшін Интернет желісінде төлем жасауға мүмкіндік беретін опцияны қосып, егер картада көрсетілмеген болса, CVV2/CVC2 кодын алу қажет. Ол үшін «Қазақстан Халық Банкі» АҚ Банк карталары бөлімінің қызметкерлерімен байланысыңыз.
2. Qazkom карталары иелерінің назарына. Картаңызда 3D Secure / SecureCode құпиясөзі бар ма? Егер болмаса, оны алуға тиіссіз!
2.1. Ол үшін homebank.kz сайтына – «Шоттарды баптау» бөліміне – «Картаны баптауға» кіріңіз де, – 3D Secure түймесін басыңыз.
Жүйе авторизациядан өтуіңізді талап етеді – құпиясөз құрыңыз және қайта енгізіңіз. Сонымен қоса жеке сәлемдеме ойластыруыңыз қажет – келешекте ол құпиясөзді өзгертуге деген өтініш алаяқтардан емес, сіздің банкіңізден келгеніне көз жеткізуге мүмкіндік береді.
2.2. Төлем жасалмаса, банкпен байланысыңыз.
2.3. Картаңыздан ақша аударымы жайлы SMS келмейді, егер банкпен қатынасып, ол қызметті іске қоспасаңыз.
3. EPAY бағдарламасы банк пен Интернет-дүкен арасында делдалдық етуші болып табылады, сондықтан мәселе туындаған жағдайда өзіңіздің банк қызметкерлерімен байланысыңыз.
4. Кейде браузер картамен төлемнің сәтті жүруіне кері әсер береді. Егер төлем бастапқыда сәтсіз аяқталса, сайтқа басқа браузермен кіріп, тапсырысты қайта төлеп көріңіз.
- Алдымен интернетке қосылғаныңызға көз жеткізіңіз: Wi-Fi, ұялы телефон немесе компьютер күйін тексеріңіз.
- Браузерді ашып, тікелей сілтеме арқылы Қазақстанның интернет-дүкеніне өтіңіз.
- Егер Компанияның Бизнес-Әріптесі болсаңыз, сайтта авторизациядан өтіңіз. Егер Бизнес-Әріптесі болмасаңыз, сайтта немесе Компанияның қызмет көрсету орталығында тіркеуден өтіңіз.
- Орналасқан қалаңызды таңдаңыз.
- Алғыңыз келген өнімдерді таңдап, Себетке салыңыз.
- «Себет» бөліміне өтіп, сізге қажетті өнімдердің сонда орналасқанына көз жеткізіңіз.
- Егер сіз таңдаған өнімдердің барлығы Себетте болса, тапсырысты рәсімдеуге кірісуге болады.
Ол үшін «Себет» бөлімінде «Тапсырысты рәсімдеу» түймесін басыңыз. - Тапсырысты алу тәсілін таңдаңыз::
• өздігінен алып кету,
• курьерлік жеткізу. - Егер сіз «өздігінен алып кету» таңдасаңыз, «Ел», «Қала», «SIBERIAN WELLNESS дүкенінің мекенжайы» бағандарын толтырыңыз.
9.1. Енді «Төлем әдісін» таңдаңыз:
• банк картасымен,
• Siberian WELLNESS дүкенінен алған кезде қолма-қол ақшамен.
Өз бонустарыңызды пайдалансаңыз да болады. Ол үшін «Бонуспен төлем» жолағына қажетті соманы жазып, «ОК» түймесін басыңыз.
9.2. Төлем әдісін таңдаған соң төлем, жеткізілім және сатып алу шарттарымен келісу шарт – ол үшін әр бағанның жиегіне белгі қойыңыз.
9.3. Егер банк картасымен төлесеңіз «Тапсырысты төлеу» түймесін басыңыз – банктік картаңыз жайлы деректерді енгізуіңіз үшін сайт сізді төлем парақшасына бағыттайды.
9.4. Егер тікелей КҚКО-да төлеуді жоспарласаңыз, өз деректеріңіз бен қажетті өнімдерді тексеріп, «Дайын» түймесін басыңыз: тапсырысыңыздың рәсімделуі аяқталды! - Егер курьерлік жеткізуді таңдасаңыз:
10.1. Егер сіз қала шегінде болсаңыз, Сізге «Курьерлік жеткізу» опциясы қол жетімді. Егер сіз жақын елді мекендерде болсаңыз, жеткізу тек «Қазпошта» АҚ арқылы ғана мүмкін болады (11-тар.қар.).«Курьермен жеткізу» опциясын пайдалану үшін тиісті батырманы, содан кейін «Жалғастыру» батырмасын басыңыз.
10.2. Сізге жеткізілетін мекенжайлар тізімі көрсетіледі. Қажетті мекенжайды бұрын қоспаған болсаңыз, «Жаңа мекенжай құру» түймесін басыңыз.
10.3. Ақпаратты үлгіге сәйкес енгізіңіз. «Мекенжайға түсініктеме» өрісінде жеткізу мекенжайы туралы ең толық ақпаратты жазыңыз. Назар аударыңыз! SMS-хабарламалар алу үшін тек қазақстандық ұялы операторлардың нөмірлерін көрсетіңіз.
10.4. Толтырған соң «Дайын» батырмасын басыңыз. - Егер «Қазпошта» АҚ арқылы жеткізуді таңдасаңыз
11.1.Қала маңындағы елді мекендерде «Қазпошта» АҚ арқылы ғана жеткізу қолжетімді. Алайда егер 25 000 теңгеден артық сомаға тапсырыс рәсімдесеңіз, сізге EMS Kazpost арқылы жеткізу қолжетімді.
11.2. Сізге жеткізілетін мекенжайлар тізімі көрсетіледі. Қажетті мекенжайды бұрын қоспаған болсаңыз, «Жаңа мекенжай құру» түймесін басыңыз. Ақпаратты үлгіге сәйкес енгізіңіз. «Мекенжайға түсініктеме» өрісінде жеткізу мекенжайы туралы ең толық ақпаратты жазыңыз.
Назар аударыңыз! SMS-хабарламалар алу үшін тек қазақстандық ұялы операторлардың нөмірлерін көрсетіңіз.
11.4. Толтырған соң «Дайын» батырмасын басыңыз. - Егер тапсырыс алушы басқа адам болса:
12.1. Егер тапсырысты өзіңіз алып кете алмасаңыз, басқа алушының деректерін енгізіңіз (Аты-жөні, тек қазақстандық ұялы телефон, электронды пошта).
12.2. Толтырған соң «Дайын» таңдаңыз. - Төлем әдісін таңдау.
13.1. Егер курьермен немесе «Қазпошта» арқылы жеткізуді таңдасаңыз, төлем бірден және тек банк картасы арқылы орындалады. Қажет кезде өз бонустарыңызды пайдалана аласыз («Бонуспен төлеу» жолағына қажетті соманы жазып, «ОК» түймесін басыңыз).
13.2. Әрі қарай, сіз төлем, жеткізу және сатып алу шарттарымен келісуіңіз керек - бұл үшін әрбір элементтің жанына белгілерді қойыңыз..
13.3. Енгізілген деректерді тексеріп, «Тапсырысты төлеу» түймесін басыңыз. Сіз банктік картамен төлеу бетіне өтесіз.. Карта деректерін енгізіңіз, тексеріңіз және «Төлеу» түймесін басыңыз.
Интернет-дүкенде тапсырысты карта арқылы төлейтіндерге арналған ақпарат
1. «Қазақстан Халық Банкі» АҚ төлем карталары иелерінің назарына. Төлемді іске асыру үшін Интернет желісінде төлем жасауға мүмкіндік беретін опцияны қосып, егер картада көрсетілмеген болса, CVV2/CVC2 кодын алу қажет. Ол үшін «Қазақстан Халық Банкі» АҚ Банк карталары бөлімінің қызметкерлерімен байланысыңыз.
2. Qazkom карталары иелерінің назарына. Картаңызда 3D Secure / SecureCode құпиясөзі бар ма? Егер болмаса, оны алуға тиіссіз!
2.1. Ол үшін homebank.kz сайтына – «Шоттарды баптау» бөліміне – «Картаны баптауға» кіріңіз де, – 3D Secure түймесін басыңыз.
Жүйе авторизациядан өтуіңізді талап етеді – құпиясөз құрыңыз және қайта енгізіңіз. Сонымен қоса жеке сәлемдеме ойластыруыңыз қажет – келешекте ол құпиясөзді өзгертуге деген өтініш алаяқтардан емес, сіздің банкіңізден келгеніне көз жеткізуге мүмкіндік береді.
2.2. Төлем жасалмаса, банкпен байланысыңыз.
2.3. Картаңыздан ақша аударымы жайлы SMS келмейді, егер банкпен қатынасып, ол қызметті іске қоспасаңыз.
3. EPAY бағдарламасы банк пен Интернет-дүкен арасында делдалдық етуші болып табылады, сондықтан мәселе туындаған жағдайда өзіңіздің банк қызметкерлерімен байланысыңыз.
4. Кейде браузер картамен төлемнің сәтті жүруіне кері әсер береді. Егер төлем бастапқыда сәтсіз аяқталса, сайтқа басқа браузермен кіріп, тапсырысты қайта төлеп көріңіз.