Доставка

Мы осуществляем доставку заказанной на сайте продукции во все регионы Казахстана.

Доставка заказанной и оплаченной продукции осуществляется с помощью компании-партнера, которая опубликована на странице выбора способа доставки.

ПОДГОТОВКА ЗАКАЗА
Срок подготовки заказа к отправке составляет 1-2 рабочих дня после подтверждения оплаты. Подтверждением оплаты считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Компании.

2-го числа каждого месяца в фирменных Магазинах SW проходит инвентаризация, доставка заказов ИМ не осуществляется.

Неоплаченный заказ на условиях самовывоза бронируется на 5 дней, с момента заказа и автоматически удаляется по истечению 4 дней с момента заказа..

Срок доставки считается в рабочих днях. Сроки доставки, указанные при оформлении заказа, являются ориентировочным и могут меняться как в меньшую, так и в большую сторону.

Если вы оформите заказ после 17-00 по времени г. Астаны, ночью или в праздничный день, Ваш заказ будет взят в работу на следующий рабочий день.

Стоимость доставки будет рассчитана автоматически после выбора адреса и способа доставки, она отобразится на странице «Оформление заказа» перед подтверждением заказа и переходом на сайт платежной системы.

Вы можете отслеживать статус заказа в вашем Личном кабинете и через e-mail-рассылку после запуска соответствующего сервиса на сайте. Возможные варианты: «Оплачен», «В сборке», «Осуществляется доставка».

Срок доставки вашего заказа по Казахстану зависит от региона доставки, он указывается перед подтверждением заказа и переходом к оплате. Доставка курьером осуществляется, как правило, в пределах 3–12 рабочих дней после передачи собранного заказа представителю компании-партнера. В зависимости от региона срок доставки может быть изменен как в большую, так и в меньшую сторону.

Доставка EMS Kazpost
Вы можете отслеживать вашу посылку на сайте EMS Kazpost, введя в строке «Поиск» трек-номер заказа.

Доставка «Казпочтой»
Если при оформлении заказа выбрана доставка «Казпочтой», то заказ можно отследить на сайте, введя в строке «Поиск» трек-номер заказа. Ваша посылка будет доставлена в ближайшее почтовое отделение.

Экспресс-доставка
Если при оформлении заказа выбрана экспресс-доставка, то ваша посылка будет доставлена по адресу, который был указан в процессе формированиия интернет-заказа. Экспресс-доставка осуществляется только в черте города.

Доставка до отделения CDEK
Если при оформлении заказа выбрана доставка «CDEK ПВЗ», то заказ можно отследить на сайте, введя в строке «Отследить» указав трэк-номер заказа. Ваша посылка будет доставлена в ближайшее отделение выбранное Вами во время оформлении заказа.

Чтобы сократить сроки доставки при отправке вашего заказа курьерской службой, рекомендуем придерживаться простого правила: населенный пункт, выбранный на главной странице Интернет-магазина или мобильного приложения, должен совпадать с тем, что указан в строке «Адрес отправки» при оформлении заказа с доставкой.

При заказе на сумму от 20 000 тенге стоимость доставки будет рассчитана автоматически после выбора адреса и способа доставки, она отобразится на странице «Оформление заказа» перед подтверждением заказа и переходом на сайт платежной системы.

При заказе через транспортные компании:

- Флагманские магазины SIBERIAN WELLNESS (города Астана Алматы)

CDEK ПВЗ - стоимость доставки рассчитывается автоматический в зависимости от дальности и веса вашего заказа
Бесплатная доставка – от 25000 тенге.
Срок доставки - от 2 до 6 рабочих дней в зависимости от удаленности населенного пункта.

Экспресс-доставка (Yandex.Go) – стоимость доставки 3 000 тенге.
Бесплатная доставка – от 35 000 тенге.
Срок доставки – "день в день" при заказе с 9.00 до 17.00.

EMS Kazpost – стоимость доставки от 1500 тенге.
Бесплатная доставка – от 25 000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 10 дней в зависимости от удаленности населенного пункта от городов областного значения.

«Казпочта» – стоимость доставки от 1500 тенге.
Бесплатная доставка – от 25 000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 10 дней в зависимости от удаленности населенного пункта от городов областного значения.

- Для магазинов SIBERIAN WELLNESS в других городах

CDEK ПВЗ - стоимость доставки рассчитывается автоматический в зависимости от дальности и веса вашего заказа
Бесплатная доставка – от 20000 тенге.
Срок доставки - от 2 до 6 рабочих дней в зависимости от удаленности населенного пункта.

Экспресс-доставка (Yandex.Go) – стоимость доставки 2 000 тенге.
Бесплатная доставка – от 25 000 тенге.
Срок доставки – "день в день" при заказе с 9.00 до 17.00.

EMS Kazpost – стоимость доставки от 1500 тенге.
Бесплатная доставка – от 20 000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 10 дней в зависимости от удаленности населенного пункта от городов областного значения.

«Казпочта» – стоимость доставки от 1500 тенге.
Бесплатная доставка – от 20 000 тенге.
Срок доставки - от 3 до 10 дней в зависимости от удаленности населенного пункта от городов областного значения.

Возможность бесплатной доставки будет выставлена автоматически при соответствующем размере корзины и указании доступного для данной опции населенного пункта.

КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Если у вас возникли вопросы по обслуживанию и доставке, обращайтесь в кол-центр (8 800 080 8580) или пишите на e-mail: call-centre.kz@sibvaleo.com